Bestellen & verzending

Laatst bijgewerkt: 3 januari 2026

1. Algemeen

Wij zorgen ervoor dat jouw bestelling zorgvuldig wordt verwerkt en verzonden. Door een bestelling te plaatsen bij JOLIE AMÉLIE ga je akkoord met dit verzendbeleid.

Wij doen ons best om een snelle en veilige levering te garanderen. Eventuele afwijkingen of vertragingen communiceren wij, indien mogelijk, tijdig.

2. Verzendmethoden en -kosten

Wij verzenden binnen Nederland en de Europese Unie (buiten Nederland). De verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces.

Wij maken gebruik van betrouwbare verzendpartners en bieden waar mogelijk track & trace aan.

Indicatieve verzendopties:

  • Standaard verzending Nederland: €5,95 – levering binnen 1–3 werkdagen

  • Standaard verzending EU (buiten Nederland): €11,95 – levering binnen 3–7 werkdagen

  • Gratis verzending: bij bestellingen vanaf €80 (Nederland)

De exacte tarieven en levertijden kunnen variëren afhankelijk van bestemming, gewicht of lopende acties.

3. Levertijden

  • Levertijden zijn indicatief en niet bindend.

  • Wij streven ernaar bestellingen binnen 1–3 werkdagen na ontvangst van betaling te verwerken, tenzij anders vermeld.

  • Vertragingen door vervoerders, feestdagen of overmacht vallen buiten onze invloed.

4. Risico en ontvangst

  • Het risico van verlies of beschadiging van een bestelling gaat over op jou op het moment van levering.

  • Wij adviseren je om de zending bij ontvangst direct te controleren op schade of onvolledigheid.

  • Bij problemen verzoeken wij je zo snel mogelijk contact met ons op te nemen via info@jolieamelie.nl.

5. Fouten of ontbrekende artikelen

  • Controleer je bestelling direct na ontvangst.

  • Ontbreekt er een artikel of is een artikel beschadigd of defect? Meld dit dan binnen 3 dagen na ontvangst via info@jolieamelie.nl.

  • Wij zullen de melding beoordelen en, indien van toepassing, zorgen voor een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.

6. Internationale verzending (EU)

  • Voor leveringen binnen de Europese Unie zijn geen invoerrechten of douanekosten van toepassing.

  • Wij verzenden alleen binnen de EU; levering buiten de EU is niet mogelijk tenzij schriftelijk overeengekomen.

7. Contact bij verzendproblemen

Voor vragen over verzending, levering of tracking kun je contact met ons opnemen via:

JOLIE AMÉLIE
📧 info@jolieamelie.nl